LE SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE

 

La norme ISO 9001 version 2015 

A l'issue de son premier audit de certification réalisé en juin 2016 par le cabinet international BSI, Faso Baara est la 1ère organisation du domaine de la MOD au Burkina Faso à être certifiée à la norme ISO 9001 version 2015. Ainsi, elle fait partie des 3 premières organisations du Burkina Faso à être certifiées à cette nouvelle norme en vigueur depuis fin 2015.

La vision de l’Agence Faso Baara S.A : « ETRE UNE ENTREPRISE DE SERVICES  DIVERSIFIES, LEADER ET PERFORMANTE AUX PLAN NATIONAL ET INTERNATIONAL »

Les Enjeux et Défis de l’Agence Faso Baara S.A : 

  • Pérennisation institutionnelle et financière ;
  • Amélioration de la gestion interne.

Les Objectifs Qualité : Pour la mise en œuvre de la politique qualité, des objectifs qualité ont été définis. Ces objectifs visent à définir des orientations et les moyens adéquats à l’efficacité de la politique qualité pour l’atteinte des objectifs de l’Agence. Ces objectifs sont présentés comme suit :

  • Mettre en place un système de management de la qualité (SMQ) dans une perspective de certification ISO ;
  • Mettre en place un système de veille concurrentielle ;
  • Diversifier l’offre de service existante ;
  • Mettre en place une politique commerciale et de prospection de nouveaux marchés par des actions ciblées, organisées et efficace ;
  • Développer la connaissance et le bon traitement des clients et des partenaires pour répondre à la concurrence ;
  • Développer des partenariats stratégiques ;
  • Organiser avec les autres MOD la mise en place de mécanismes de défense des intérêts du secteur ;
  • Améliorer le pilotage de l’entreprise ;
  • Améliorer l’organisation, le suivi et le contrôle de l’exécution des projets de l’Agence ;
  • Mettre en place une politique innovante de gestion des ressources humaines ;
  • Mettre en place une politique de formation personnel.

   Le comité de Direction de l’Agence Faso Baara S.A est le cadre de suivi de la planification et de contrôle des objectifs qualité. Il rend compte au Conseil d’administration qui est l’organe ultime de contrôle de l’Agence Faso Baara S.A.
Le comité de pilotage du SMQ est le cadre de coordination de la mise en œuvre des objectifs qualité. L’ensemble du personnel, les pilotes, copilotes, les auditeurs internes et le représentant de la Direction exécutent les activités régulières de planification, de réalisation, de contrôle et d’amélioration du SMQ.

brochure Telecharger la certification ISO 9001

brochure Telecharger la Politique qualité de l'Agence Faso Baara S.A 

 

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